Общи условия

1. Страни по договора

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ВиК Петров (собственик: Теодор Петров), с адрес , София (наричан по-долу „Изпълнител"), и физическото или юридическото лице, което е заявило услуга (наричано по-долу „Клиент").

2. Предмет на услугата

ВиК Петров предоставя следните видове ВиК услуги:

• Монтаж на санитарно оборудване (бойлери, мивки, тоалетни, вани, душ-кабини, смесители)
• Отпушване на канализационни тръби
• Подмяна и ремонт на водопроводни инсталации
• Смяна на водомери
• Аварийни ВиК услуги
• Монтаж на противопожарни системи
• Други ВиК и водопроводни дейности по договаряне

3. Сключване на договор

Договорът се счита за сключен при:

• Устна договорка по телефон (0896 934 144), или
• Попълване и изпращане на контактната форма на сайта, последвано от потвърждение от Изпълнителя.

Изпълнителят потвърждава заявката в рамките на 1 час от получаването й.

4. Цени и плащане

• Цените за услугите са ориентировъчни и се уточняват след оглед на обекта.
• Окончателната цена включва труд. Материалите се заплащат допълнително по пазарни цени, освен ако не е договорено друго.
• Плащането се извършва в брой на място след приключване на работата, освен ако не е договорено друго писмено.
• Таксата за посещение/оглед се приспада от цената при сключване на договор за услуга.
• При отказ от работа след пристигане на обекта без основателна причина, Клиентът дължи такса за посещение.

5. Гаранция

• Изпълнителят предоставя 12 месеца гаранция за изпълнените монтажни и ремонтни работи (труд).
• Гаранцията не покрива повреди, причинени от неправилна употреба, механично увреждане или намеса на трети лица.
• Гаранцията за доставените материали и оборудване е съгласно условията на производителя.
• При рекламация Клиентът уведомява Изпълнителя в срок от 7 дни от установяване на проблема.

6. Задължения на Изпълнителя

• Да извърши работата качествено, в уговорения срок и при спазване на действащите нормативни изисквания.
• Да използва качествени материали и инструменти.
• Да информира Клиента при непредвидени обстоятелства, водещи до промяна в обема или цената на работата.
• Да спазва чистотата на работното място и да почисти след завършване.
• Да пази в тайна информацията за обекта и личните данни на Клиента.

7. Задължения на Клиента

• Да осигури достъп до обекта в уговореното време.
• Да предостави вярна информация за вида и обема на необходимата работа.
• Да заплати договорената сума в уговорения срок.
• Да уведоми Изпълнителя за специфични условия на обекта, които могат да повлияят на работата.

8. Отговорност и ограничения

• Изпълнителят носи отговорност за преки вреди, причинени по негова вина при изпълнение на услугата, до размера на платеното възнаграждение.
• Изпълнителят не носи отговорност за вреди, причинени от скрити дефекти в съществуващата инсталация, некачествени материали, доставени от Клиента, или форсмажорни обстоятелства.
• При аварийни услуги Изпълнителят не носи отговорност за вреди, настъпили преди пристигането му на обекта.

9. Анулиране и отказ

• Клиентът може да откаже услугата без неустойка при уведомяване поне 2 часа преди уговореното посещение.
• При по-кратко предизвестие или неявяване без уведомяване може да се дължи такса за посещение.
• Изпълнителят може да откаже изпълнение при форсмажорни обстоятелства или при установяване на условия, застрашаващи безопасността.

10. Защита на личните данни

Обработката на личните данни се извършва съгласно Политиката за поверителност на ВиК Петров и приложимото законодателство.

11. Приложимо право и разрешаване на спорове

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България. При спор страните се стремят към доброволно уреждане. Ако не се постигне съгласие, споровете се отнасят до компетентния български съд по седалището на Изпълнителя.

Потребителите имат право да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите: kzp.bg.

12. Промени в Общите условия

Изпълнителят си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от датата на публикуването им на сайта. Продължаването на ползване на услугите след публикуване на промените означава приемане на актуализираните условия.

13. Контакти

За въпроси, свързани с настоящите Общи условия:

• Телефон: 0896 934 144
• Имейл: vik-petrov@abv.bg
• Адрес: , София